Nouvelair S.G.

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31 mars 2026

Chez Nouvelair S.G., nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos renseignements personnels. Cette politique décrit les données que nous recueillons via notre site, pourquoi nous les utilisons, et comment vous pouvez gérer vos préférences liées aux cookies et au suivi.

Données que nous recueillons

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement (par exemple l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur, les pages visitées, la date et l’heure).

Lorsque vous remplissez un formulaire, nous recueillons les informations que vous fournissez volontairement (par exemple nom, courriel, téléphone, ville et message) afin de répondre à votre demande.

Si un formulaire est commencé puis abandonné sans être envoyé, nous pouvons conserver les informations déjà saisies pour assurer un suivi opérationnel de la demande et améliorer l’expérience de soumission.

Utilisation des données

Les données collectées servent à:

  • répondre à vos demandes et assurer le suivi de service;
  • améliorer la performance du site et l’expérience utilisateur;
  • mesurer l’audience et l’utilisation des pages;
  • gérer nos campagnes marketing lorsque cette option est autorisée.

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires répartis en catégories:

  • Nécessaires : toujours actifs pour le fonctionnement du site.
  • Analytics : toujours actifs pour la mesure d’audience.
  • Marketing : optionnels et activables/désactivables dans vos préférences.

Outils tiers utilisés

Nous utilisons Google Analytics (GA4) pour les statistiques d’utilisation du site. Nous pouvons également utiliser Meta Pixel pour les fonctionnalités marketing lorsque vous autorisez la catégorie marketing.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir entre tout accepter, refuser les optionnels, ou personnaliser vos choix. Vous pouvez ensuite rouvrir le panneau de préférences à tout moment via le bouton « Préférences cookies » dans le pied de page.

Vos choix sont enregistrés dans le stockage local du navigateur et dans un cookie technique de consentement afin de les conserver entre vos visites.

Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons partager certaines données avec des fournisseurs de services qui nous assistent dans l’exploitation du site et le traitement des demandes, uniquement pour ces finalités.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les renseignements contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est toutefois entièrement infaillible.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour est publiée sur cette page avec une nouvelle date de révision.

Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation :

Communication avec l’autorité compétente

Si vous souhaitez déposer une plainte ou estimez que notre entreprise n’a pas répondu à votre préoccupation, vous pouvez contacter la Commission d’accès à l’information du Québec :

  • Courriel : cai.communications@cai.gouv.qc.ca
  • Adresse : Commission d’accès à l’information
    525, boulevard René-Lévesque Est, Bureau 2.36
    Québec (Québec) G1R 5S9